রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা

km33-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম ও আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রাইভেসিস্থানীয় আইন ও অঞ্চল-নির্দিষ্ট শর্তাবলীডেটা প্রবেশাধিকার ও মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
km33 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা কেন্দ্র

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আইনি নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় ভাষায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো জায়গা থেকে সাপোর্ট প্রদান করি। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং ১৫ মিনিটের মধ্যে দলের কাছে পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। স্থানীয় দল সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। জরুরি বিষয় ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায়।

ইমেইল যোগাযোগ

legal@km33 এ লিখুন। সমস্ত ডেটা অনুরোধ ও গোপনীয়তা প্রশ্ন এখানে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' খোলুন। আপনার ডেটা রপ্তানি, মুছে ফেলা এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ এখান থেকে করা যায়।

ডেটা, নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। কোন বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় নেই।

ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা আমরা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লগইন ব্যর্থতার পর ৫ মিনিট অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়। দুই-ফ্যাক্টর সম্ভব হলে চেষ্টা করুন।

আইনি অনুরোধ এবং প্রকাশ

আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের জবাব দিই। প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং যখন সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হয়।

আইনি এবং প্রাইভেসি প্রশ্নাবলী

নীচে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' নির্বাচন করুন। ১৫ দিনের চিন্তাভাবনার সময় আছে। ৩০ দিনের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। নির্দিষ্ট সময় নির্দিষ্ট বলতে পারি না, কিন্তু প্রক্রিয়া দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা মুছে ফেলার অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা সার্ভার থেকে দূর করা হয়। প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।

না, কখনই না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, নাম এবং ঠিকানা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য আরও শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সব সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্ত লগইন ক্রিয়াকলাপ যাচাই করব। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয়, আমরা তদন্ত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে একটি সম্পূর্ণ ফাইল ২৪ ঘন্টার মধ্যে তৈরি হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। নীতির পূর্ণ পাঠ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে উপলব্ধ।