CSS NITE in Ginza Vol.30に参加してきました！
1月15日19時より、
銀座のアップルストアにて
「CSS NITE in Ginza Vol.30」に参加してきました！
CSS NITE自体は聞いたことがあった程度なのですが、
今回はアクセス解析に関する講演ということで・・・
【講演内容】
・アクセス解析の『それから』と『これから』／江尻俊章
・クロスメディアのアクセス解析最新事例／鈴木富士雄
「シビラ」というアクセス解析ツールを開発している
株式会社環の江尻社長の講演では、
アクセス解析の歴史から入る、と取っつきやすく、
ちょっとかじっている程度の管理人にはわかりやすい内容でした。
特にページビューを眺めて終わる解析ではなく、
解析において重要なのは、結局のところ
・流入数
・離脱数
・コンバージョン数
の3つを抑えておけば、事足りる、
というのは確かに納得ができました。
その中でも更に、サイト解析・ページ解析・経路解析など
細かい分析が必要にはなるのですが、最終的には、
流入数を増やして、
↓
離脱数を減らせば、
↓
コンバージョン数は増える、と。
アクセス解析を行う上でちゃんとした軸を持っていれば、
おのずと答えが見えてくるのかなぁ、と感じた次第です。
ただし、あくまで問題を発見してくれるツールであって、
その問題をどのように解決すれば成功に導かれるのか、
というのは、自分たちで解決しなければならないわけですね。
アクセス解析を導入＝売上アップ
ではない、と。
SEO対策をし検索で1位＝コンバージョン率アップ
ではないのと同じですね。
続いてサイトカタリストの代理店である
株式会社マクニカの鈴木さんの講演では、
Flash、動画、Ajax等を使用したクロスメディアの解析について、
オムニチュア社のサイトカタリストを導入している企業の
成功事例をもとに講演されておりました。
最近のデータでは、PCのページビュー数は鈍化していますが、
ページの滞在時間は増加しているそうです。
それらの理由のひとつが、静的HTMLのようなページビューを稼ぐ構造ではなく、
Flashや動画と言ったリッチコンテンツが増加しているためだとか・・・。
そららのコンテンツを解析することによって、
ユーザーの求めているもの・コンテンツを追加・削除をしていこうと。
SEM周りでは「失敗キーワード解析」なるキーワード解析の手法を使用し、
サイト内検索で検索結果が0件だったものの商品等を補っていく、
という方法もあるそうです。
誤字脱字はもちろんですが、
勝手な略語など、思わぬキーワードで検索しているものなんですよね・・
検索エンジンで流入し、最後の検索がサイト内検索なので、
ここでもいろいろな発見があるようです。
また江尻社長の問題発見ツールである、という意見同様に、
アクセス解析はサイトの健康診断であり、
ツールを使いこなすのではなく「発見する」ものであると仰っておりました。
***
現在、導入支援を主に業務で行っている管理人ですが、
何でも解析できるツールであるが故に難しい解析をしなければならない、
取得できるデータはできるだけ取得して活用しなければならない、
といった気持ちが多少あったようにも思います。
ではなく、分析・発見をするのは、そう容易ではないものの、
どの解析ツールを導入しても、見るべきベクトルは変わらないのかなぁ、
と感じた次第でございます。
あとは、そのサイトの目指しているゴールに突き進むと。
そこをどれだけヒアリングし、運用後、発見できるかが勝負なんでしょうね・・・
P.S
IE6以外、現在のブラウザの主流はタブブラウザですが、
タブは同じサイトであろうと違うページをタブで開き閉じると、
セッションが切れ、離脱としてカウントされるそうです。
ウェブサイトの閲覧方法も変化をしているんですね。
解析ツールを使用する際に、
そのようなことを理解しておくことも大事な点ですね。
【関連】
アクセス解析はシビラ（30日無料トライアル）
株式会社マクニカ
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